今週はのんびりと行くはずだったのに急遽障害対応が２件入る。
１件目はツールの動作条件を満たしていなかったために発生。それはドキュメントに書いていなかったので、現場には口頭で対処方法を説明してドキュメントをアップデートして対応。
２件目はインフラ系の問題が原因と思われる障害。開発屋にインフラの面倒まで見させんなと思いつつ、関連情報を検索する。でも分からない。明日に持ち越し。インフラの面倒を見ているのが客がアウトソースしている会社なので直接やりとりができず、調査依頼すると見積書を弊社宛に送ってくるようなところなので話にならない。困ったものです。
